Работа началась без оплаты
Задачи уже в работе, а подтверждения нет. Потом выясняется, что платить никто не собирался.
СуперКоммандер принимает заказы из CRM и с любых ваших сайтов, проверяет бриф и оплату, ставит задачи в YouGile, следит за каждым этапом, напоминает менеджеру о продлении и допродаже, а клиенту показывает ход работ в кабинете.
Менеджер в CRM, исполнители в таск-менеджере, бухгалтерия отдельно, клиент спрашивает «как дела». На стыках и пропадают деньги и доверие.
Задачи уже в работе, а подтверждения нет. Потом выясняется, что платить никто не собирался.
Исполнитель три дня переспрашивает то, что должен был собрать менеджер при продаже.
Услуга закончилась, а клиенту никто не позвонил. Доп. услуга так и не прозвучала.
Каждый вопрос «как идут работы» отнимает время у менеджера и руководителя.
СуперКоммандер не заменяет вашу CRM и ваш таск-менеджер. Он стоит между ними, проверяет каждый шаг и ничего не даёт потерять.
Сделка из CRM, заявка с сайта или принятое КП. Состав, клиент и источник записаны, дубль не создаётся.
Система сверяет бриф с услугой. Не хватает поля: менеджер получает в CRM конкретное поручение, а не общий вопрос.
Статус подтверждают Финансы. Нет подтверждения: работа не стартует, и причина видна на экране.
План строится по шаблону услуги, задачи создаются в YouGile. Исполнителя назначает и работу принимает человек.
Дорожная карта, застрявшие работы, одна причина на восемь задач. Нужно действие менеджера: оно вернётся ему в CRM.
В кабинете клиент видит этап, статус оплаты, принятые результаты и отчёты. Внутренняя кухня остаётся внутри.
Добавьте сайт в реестр, получите ключ и форму. У каждого сайта свои адреса и своё соответствие услугам. Подделки и дубли не проходят.
Состав, объект, сроки, материалы и критерии результата проверяются до запуска.
Деньги считают Финансы. Здесь видно только главное: можно начинать или нет, и почему.
Услуга описана один раз: этапы, задачи, роли. Каждый новый заказ получает готовый план.
Шесть точек, у каждой подсказка и переход к нужному месту. Видно, что сделано, что ждёт и что просрочено.
Нужно уточнить бриф, связаться, продлить: поручение появляется в CRM, а результат контакта возвращается обратно.
Клиент сам видит этап, статус оплаты, результаты и отчёты. Вопросов «как дела» становится меньше.
Кто что решил и когда. Записи не переписываются, спорные случаи разбираются по фактам.
Свои подключения, свои данные и свои права у каждой организации. Подходит агентству и сети.
Помощники читают подтверждённые факты, находят причины проблем и предлагают конкретное действие. Каждый включается отдельно: сначала наблюдает, потом предлагает, потом, если вы разрешили, делает сам.
Находит первую причину: нет брифа, нет допуска, передача не подтверждена. Не даёт заказу застрять.
Сравнивает проданное с брифом и просит менеджера дополнить именно то, чего не хватает.
За 30, 14, 7 и 1 день напоминает менеджеру. Если контакта не было, поднимает вопрос руководителю.
Подбирает клиенту до трёх услуг, которым есть основание, и ставит менеджеру одну понятную задачу.
Показывает, где не хватает людей и почему, и предлагает варианты. Назначает и увольняет только человек.
Три-пять главных причин, затронутые заказы и что уже сделано. Читается за минуту.
Менеджер остаётся в своей CRM. Туда приходят задачи с причиной, ссылкой на факты и сроком: «Продление через 30 дней», «Развитие клиента: проверить услугу», «Дополнить бриф». Результат разговора возвращается в СуперКоммандер, и повторно клиента не беспокоят.
В кабинете клиент видит этап, статус оплаты, принятые результаты и отчёты. Внутренняя переписка и оценки сотрудников остаются у вас. Клиенту спокойно, менеджеру меньше звонков.
Для владельца и финансовых ролей он обязателен.
Ключи подключений хранятся зашифрованными и после сохранения не показываются.
Данные и подключения каждой организации изолированы.
Суммы остаются в учётной системе. ИИ не видит платёжных данных и не может подтвердить оплату.
Нет. Менеджеры остаются в CRM, исполнители в YouGile. СуперКоммандер соединяет их и следит, чтобы ничего не терялось.
С amoCRM, YouGile и любыми вашими сайтами. Битрикс24 подключается следующим. Оплата подтверждается через вашу учётную систему.
ИИ предлагает, решает человек. Он не подтверждает оплату, не принимает работу и не назначает людей. Каждое действие записано в журнал.
Нет. Сначала работают проверки и контроль заказов. Помощники включаются по одному, когда подключены нужные данные.
Оставьте заявку. Подключим вашу организацию, настроим услуги и подключения, и первые заказы пойдут в систему.
Оставьте контакты. Условия подберём под размер команды и нужные подключения.